Privacy Policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 أبريل 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة سكيل ايه اي تكنولوجي سوليوشنز ("Scale AI" أو "نحن" أو "لنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاشتراك في الرسائل التسويقية أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.
نحن ملتزمون بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، حيثما ينطبق ذلك.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@scaleai.ae
1) من نحن
تُعد شركة سكيل ايه اي تكنولوجي سوليوشنز هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني والتفاعلات المرتبطة بخدمة العملاء، ما لم تكن هناك جهة أخرى تعمل بصفتها متحكمًا مستقلاً وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، مثل بعض مزودي الدفع أو بعض المنصات الخارجية.
2) البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية بحسب طريقة تفاعلك معنا:
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفاتورة
- عنوان الشحن
- اسم الشركة عند الحاجة
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب
- تفاصيل الطلب
- تفاصيل تخصيص المنتجات
- الرسائل والطلبات والمراسلات
- الملفات أو الصور أو أي محتوى تقوم برفعه أو إرساله إلينا
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة موقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:
- عنوان IP
- نوع وإصدار المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- معلومات استخدام الموقع
- الموقع أو المصدر المُحال منه
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- تاريخ ووقت الوصول
- معرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الإلكترونية المشابهة
2.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى بيانات شخصية من أطراف ثالثة مثل:
- Shopify والبنية المرتبطة بالتجارة الإلكترونية
- مزودي خدمات الدفع
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
- منصات الإعلانات والتحليلات
- منصات التواصل الاجتماعي
- أدوات التسويق والتقييمات
- مزودي خدمات الحماية ومنع الاحتيال
3) كيف نستخدم البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل موقعنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- إدارة الحسابات وملفات العملاء
- توفير الشحن والتوصيل وتتبع الطلبات
- التواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك أو استفساراتك
- تقديم خدمة العملاء
- معالجة المرتجعات أو الشكاوى أو طلبات الضمان
- تنفيذ المنتجات المخصصة بناءً على المواد التي ترسلها
- إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة
- إرسال الرسائل التسويقية عند السماح بذلك قانونًا أو عند حصولنا على موافقتك
- تحليل حركة الموقع وأدائه
- تخصيص المحتوى والإعلانات وتجربة المستخدم
- اكتشاف الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
4) الأساس القانوني للمعالجة
عندما يتطلب القانون ذلك، فإننا نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك
- تنفيذ عقد معك
- الامتثال لالتزامات قانونية
- مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتغلب على حقوقك بموجب القانون المعمول به
5) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والعلامات وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا وتحسين تجربتك. وقد تُستخدم هذه التقنيات من أجل:
- تمكين الوظائف الأساسية للموقع
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل حركة الموقع وسلوك المستخدم
- قياس فعالية الحملات
- تقديم الإعلانات وتحسينها
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، بينما يكون بعضها الآخر اختياريًا. وعندما يتطلب القانون ذلك، فلن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والتقنيات المشابهة إلا بعد الحصول على موافقتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات الخصوصية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ومن خلال أدوات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المتاحة لدينا إن وجدت.
6) الاستضافة والبنية الخاصة بـ Shopify
قد يكون متجرنا الإلكتروني مستضافًا على Shopify والخدمات المرتبطة به. وقد تقوم Shopify بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدمات الاستضافة وإتمام الشراء والتكامل مع وسائل الدفع وإدارة الطلبات ومنع الاحتيال والوظائف الأخرى المرتبطة بالتجارة الإلكترونية.
يرجى ملاحظة أن Shopify وبعض الخدمات المدمجة معها قد تعالج البيانات وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها عند الاقتضاء.
7) نماذج التواصل والبريد الإلكتروني ومراسلات العملاء
عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من القنوات، فقد نقوم بجمع واستخدام المعلومات التي تقدمها من أجل:
- الرد على استفسارك
- تقديم الدعم
- المتابعة معك
- الاحتفاظ بسجلات العمل
- تحسين جودة الخدمة
8) حسابات العملاء
إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا، فقد نعالج البيانات اللازمة لفتح ذلك الحساب والحفاظ عليه وإدارته. ويمكنك طلب حذف الحساب مع مراعاة التزاماتنا القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بمنع الاحتيال أو حفظ السجلات.
9) معالجة الطلبات والمنتجات المخصصة
9.1 معالجة الطلبات
من أجل معالجة طلبك وتنفيذه، قد نستخدم بياناتك الشخصية في الدفع وتأكيد الطلب والشحن والتوصيل والإرجاع وخدمة العملاء.
9.2 المنتجات المخصصة
إذا زودتنا بصور أو أعمال فنية أو نصوص أو شعارات أو مواد أخرى من أجل تخصيص المنتجات، فقد نستخدم تلك المواد فقط لغرض مراجعة وإنتاج ومعالجة وتسليم طلبك المخصص، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو يقتضيه القانون.
9.3 مسؤوليتك عن المواد المرفوعة
أنت مسؤول عن التأكد من أن أي ملفات أو صور أو نصوص أو شعارات أو أي محتوى ترسله إلينا لا ينتهك حقوق الآخرين أو أي قانون معمول به. ونحتفظ بالحق في رفض أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو منتهك للحقوق أو مضلل أو تمييزي أو ضار أو غير مناسب.
10) التقييمات والنشرات البريدية والتسويق
10.1 النشرات البريدية والرسائل الترويجية
إذا اشتركت في النشرة البريدية أو وافقت على استلام الرسائل التسويقية، فقد نرسل لك أخبارًا وتحديثات عن المنتجات والعروض والمحتوى الترويجي. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو عبر التواصل معنا.
10.2 التواصل مع العملاء الحاليين
عندما يسمح القانون بذلك، قد نرسل رسائل ترويجية محدودة إلى العملاء الحاليين بشأن منتجات أو خدمات أو عروض قد تكون ذات صلة بهم. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
10.3 التقييمات والملاحظات
إذا كنا نستخدم أدوات تقييم العملاء أو أدوات طلب الملاحظات بعد الشراء، فقد يتم استخدام بيانات التواصل الخاصة بك وبيانات الطلب لإرسال دعوات للتقييم أو طلبات ملاحظات عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا أو بناءً على موافقتك.
11) مزودو الخدمة والأطراف الثالثة
قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة عندما يكون ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- مزودو الاستضافة والبنية الخاصة بالموقع
- Shopify ومزودو خدمات التجارة الإلكترونية المرتبطة به
- مزودو خدمات الدفع
- مزودو الشحن والخدمات اللوجستية
- مزودو التسويق والإعلانات والتحليلات
- مزودو البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- أدوات خدمة العملاء
- مزودو التقييمات والاستبيانات
- مزودو الحماية ومنع الاحتيال وخدمات تقنية المعلومات
- المستشارون المهنيون مثل المحاسبين والمدققين وشركات التأمين والمحامين
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو المحاكم عندما يتطلب القانون ذلك
نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، قد تتضمن بعض أنشطة الإعلانات أو التحليلات مشاركة بيانات مع منصات خارجية لأغراض تسويقية، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وبعد الحصول على موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا.
12) مزودو خدمات الدفع
إذا قمت بعملية شراء، فقد تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك من قبل مزودي خدمات دفع خارجيين مثل Shopify Payments أو Stripe أو PayPal أو Tabby أو Apple Pay أو Google Pay أو غيرها من وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء. ونحن لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا الخاصة ما لم يتم النص على خلاف ذلك بشكل واضح.
ويقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بيانات الدفع وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
13) مزودو الشحن والتوصيل
من أجل توصيل طلبك، قد نشارك بيانات شخصية ذات صلة مثل الاسم وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف مع مزودي الشحن والتوصيل والخدمات اللوجستية.
وعندما يكون ذلك متاحًا ومسموحًا به، قد تُستخدم بيانات التواصل الخاصة بك من قبل هؤلاء المزودين لتحديثات التسليم وجدولته وإشعارات الشحنة.
14) التحليلات والبكسلات وتقنيات الإعلانات
قد نستخدم أدوات مثل:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Google Ads conversion tracking and remarketing
- Pinterest tag أو أدوات إعادة الاستهداف
- Hotjar أو أدوات مشابهة لتحليل السلوك
- أدوات أخرى للتحليل والإسناد والإعلانات مرتبطة بمتجرنا
قد تقوم هذه الأدوات بجمع معرفات إلكترونية ومعلومات الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام والتفاعلات مع موقعنا وإعلاناتنا. وعندما يتطلب القانون ذلك، فلن يتم تفعيل هذه الأدوات إلا بعد الحصول على موافقتك.
15) المحتوى المضمّن وميزات الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا محتوى أو وظائف مقدمة من أطراف ثالثة، مثل:
- فيديوهات YouTube
- Google Maps
- الخطوط الإلكترونية
- أدوات الترجمة
- النماذج الإلكترونية
- تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي
وعند تفاعلك مع هذه الميزات، قد يقوم الطرف الثالث المعني بجمع بيانات فنية وبيانات استخدام وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة به.
16) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- تقديم المنتجات والخدمات
- إدارة علاقة العملاء
- تنفيذ العقود
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية
- حل النزاعات
- تنفيذ الاتفاقيات
- منع الاحتيال
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
وقد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والسبب القانوني أو التشغيلي للاحتفاظ بها.
17) نقل البيانات دوليًا
قد يقوم بعض مزودي الخدمة أو الشركاء لدينا بمعالجة البيانات الشخصية في دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند حدوث ذلك، فإننا نتخذ خطوات معقولة، عندما يتطلب القانون ذلك، لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية من خلال الضمانات التعاقدية أو التنظيمية أو التقنية.
18) أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو أي موقع أو خادم آمن بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.
19) حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، وقد تشمل:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- طلب تقييد المعالجة
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
- طلب نقل بياناتك عندما يكون ذلك متاحًا
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عند الاقتضاء
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:
info@scaleai.ae
وقد نطلب منك معلومات لازمة للتحقق من هويتك قبل الرد.
20) خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة إلى الأطفال ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال بما يخالف القانون المعمول به. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية بشكل غير قانوني، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.
21) التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
22) تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة سكيل ايه اي تكنولوجي سوليوشنز
البريد الإلكتروني: info@scaleai.ae
Last updated: 15 April 2026
This Privacy Policy describes how Scale AI Technology Solutions ("Scale AI", "we", "us", or "our") collects, uses, stores, shares, and protects personal data when you visit our website, contact us, place an order, create an account, subscribe to marketing communications, or otherwise interact with us.
We are committed to handling personal data responsibly and in accordance with applicable laws and regulations in the United Arab Emirates, including the UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 Regarding the Protection of Personal Data, as applicable.
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your personal data, you can contact us at:
Email: info@scaleai.ae
1) WHO WE ARE
Scale AI Technology Solutions is the controller of the personal data collected through our website and related customer interactions, except where another party acts as an independent controller under its own privacy policy (for example, payment providers or certain third-party platforms).
2) PERSONAL DATA WE COLLECT
We may collect the following categories of personal data, depending on how you interact with us:
2.1 Information you provide directly
- Full name
- Email address
- Phone number
- Billing address
- Shipping address
- Company name, where applicable
- Account login details
- Order details
- Product customization details
- Messages, requests, and correspondence
- Files, images, or other content you upload or send to us
2.2 Information collected automatically
When you visit our website, certain information may be collected automatically, such as:
- IP address
- Browser type and version
- Device type
- Operating system
- Website usage information
- Referring website or source
- Pages visited and time spent
- Date and time of access
- Cookie identifiers and similar online identifiers
2.3 Information from third parties
We may receive personal data from third parties such as:
- Shopify and related commerce infrastructure
- Payment service providers
- Shipping and logistics partners
- Advertising and analytics platforms
- Social media platforms
- Customer review and marketing tools
- Fraud prevention and security service providers
3) HOW WE USE PERSONAL DATA
We may use personal data for the following purposes:
- To operate, maintain, and improve our website and services
- To process and fulfill orders
- To manage accounts and customer profiles
- To provide shipping, delivery, and order tracking
- To communicate with you about your order, account, or requests
- To provide customer support
- To process returns, complaints, or warranty-related requests
- To create customized products based on materials you submit
- To send service-related messages
- To send marketing messages where permitted by law or where you have consented
- To analyze website traffic and performance
- To personalize content, advertising, and user experience
- To detect, prevent, and investigate fraud, misuse, and security incidents
- To comply with legal and regulatory obligations
- To establish, exercise, or defend legal claims
4) LEGAL BASIS FOR PROCESSING
Where required by applicable law, we process personal data on one or more of the following grounds:
- Your consent
- Performance of a contract with you
- Compliance with legal obligations
- Our legitimate business interests, provided such interests do not override your rights under applicable law
5) COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
We use cookies, pixels, tags, web beacons, and similar technologies to operate our website and improve your experience. These technologies may be used to:
- Enable core website functions
- Remember your preferences
- Analyze traffic and user behavior
- Measure the effectiveness of campaigns
- Deliver and improve advertising
Some cookies are necessary for the operation of the website, while others are optional. Where required by law, optional cookies and similar technologies will only be used after obtaining your consent through our cookie banner or privacy settings tools.
You can control cookies through your browser settings and, where available, through our cookie consent preferences.
6) SHOPIFY HOSTING AND E-COMMERCE INFRASTRUCTURE
Our online store may be hosted on Shopify and related Shopify services. Shopify may process personal data necessary to provide hosting, checkout, payment processing integrations, order management, fraud prevention, and related e-commerce functionality.
Please note that Shopify and certain Shopify-integrated services may process data under their own privacy terms where applicable.
7) CONTACT FORMS, EMAILS, AND CUSTOMER COMMUNICATIONS
When you contact us by email, contact form, WhatsApp, social media, or other channels, we may collect and use the information you provide to:
- Respond to your inquiry
- Provide support
- Follow up on your request
- Maintain business records
- Improve our service quality
8) CUSTOMER ACCOUNTS
If you create an account on our website, we may process the data necessary to open, maintain, and manage that account. You may request deletion of your account, subject to our legal, accounting, fraud prevention, or record retention obligations.
9) ORDER PROCESSING AND CUSTOMIZED PRODUCTS
9.1 Order handling
To process and fulfill your order, we may use your personal data for payment processing, order confirmation, shipment, delivery, returns, and customer service.
9.2 Customized products
If you provide images, artwork, text, logos, or other materials for customized products, we may use those materials only for the purpose of reviewing, producing, processing, and delivering your customized order, unless otherwise agreed or required by law.
9.3 Responsibility for uploaded materials
You are responsible for ensuring that any files, images, text, logos, or other content you submit do not violate the rights of others or any applicable law. We reserve the right to reject content that is unlawful, offensive, infringing, abusive, misleading, discriminatory, harmful, or otherwise inappropriate.
10) REVIEWS, NEWSLETTERS, AND MARKETING
10.1 Newsletters and promotional messages
If you subscribe to our newsletter or otherwise agree to receive marketing communications, we may send you news, product updates, offers, and promotional content. You may unsubscribe at any time by using the unsubscribe link or by contacting us.
10.2 Existing customer communications
Where permitted by applicable law, we may send limited promotional messages to existing customers about products, services, or offers that may be relevant to them. You may opt out at any time.
10.3 Reviews and feedback
If we use customer review tools or post-purchase feedback tools, your contact details and order data may be used to send review invitations or feedback requests where legally permitted or where you have consented.
11) SERVICE PROVIDERS AND THIRD PARTIES
We may share personal data with trusted third parties where necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including:
- Hosting and website infrastructure providers
- Shopify and related commerce service providers
- Payment processors
- Shipping and logistics providers
- Marketing, advertising, and analytics providers
- Email and SMS communication providers
- Customer support tools
- Review and survey providers
- Security, fraud prevention, and IT service providers
- Professional advisers such as accountants, auditors, insurers, and lawyers
- Government bodies, regulators, law enforcement, or courts where legally required
We do not sell personal data in exchange for money. However, some advertising or analytics activities may involve sharing data with third-party platforms for marketing purposes, subject to applicable law and your consent where required.
12) PAYMENT PROCESSORS
If you make a purchase, your payment information may be processed by third-party payment providers such as Shopify Payments, Stripe, PayPal, Tabby, Apple Pay, Google Pay, or other payment methods made available at checkout. We do not store full payment card details on our own servers unless specifically stated otherwise.
These providers process payment data under their own terms, conditions, and privacy policies.
13) SHIPPING AND DELIVERY PROVIDERS
To deliver your order, we may share relevant personal data such as your name, shipping address, email address, and phone number with shipping, courier, and logistics providers.
Where available and permitted, your contact details may also be used by such providers for delivery updates, scheduling, and shipment notifications.
14) ANALYTICS, PIXELS, AND ADVERTISING TECHNOLOGIES
We may use tools such as:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Google Ads conversion tracking and remarketing
- Pinterest tag or retargeting tools
- Hotjar or similar behavior analytics tools
- Other analytics, attribution, and advertising tools used in connection with our store
These tools may collect online identifiers, device information, browser information, usage data, and interactions with our website and ads. Where required by law, these tools will only be activated after your consent.
15) EMBEDDED CONTENT AND THIRD-PARTY FEATURES
Our website may include content or functionality provided by third parties, such as:
- YouTube videos
- Google Maps
- Web fonts
- Translation tools
- Online forms
- Social media integrations
When you interact with such features, the relevant third party may collect technical and usage data in accordance with its own privacy practices.
16) DATA RETENTION
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy, including:
- Providing products and services
- Managing customer relationships
- Fulfilling contracts
- Maintaining business and accounting records
- Resolving disputes
- Enforcing agreements
- Preventing fraud
- Complying with applicable laws and regulations
Retention periods may vary depending on the type of data and the legal or operational reason for keeping it.
17) INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
Some of our service providers or partners may process personal data in countries outside the United Arab Emirates. Where this happens, we take reasonable steps, where required by applicable law, to ensure an appropriate level of protection for your personal data through contractual, organizational, or technical safeguards.
18) DATA SECURITY
We take reasonable technical, organizational, and administrative measures to protect personal data against unauthorized access, misuse, loss, alteration, disclosure, or destruction. However, no website, server, or method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
19) YOUR RIGHTS
Subject to applicable law, you may have rights regarding your personal data, which may include the right to:
- Request access to your personal data
- Request correction of inaccurate or incomplete data
- Request deletion of your personal data
- Request restriction of processing
- Object to certain processing activities
- Withdraw consent where processing is based on consent
- Request transfer of your data, where applicable
- Lodge a complaint with a competent authority, where applicable
To exercise any of these rights, contact us at info@scaleai.ae. We may request information necessary to verify your identity before responding.
20) CHILDREN'S PRIVACY
Our website and services are not directed to children unless expressly stated otherwise. We do not knowingly collect personal data from children in violation of applicable law. If you believe a child has provided personal data to us unlawfully, please contact us so we can take appropriate action.
21) CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business, services, legal obligations, or data practices. The updated version will be posted on this page with a revised "Last updated" date.
22) CONTACT US
If you have any questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:
Scale AI Technology Solutions
Email: info@scaleai.ae